تصالات وإعلام الأزمات في العصر الرقمي

يهدف الكتاب إلى سد فجوة المكتبة العربية التي ما تزال تعتمد على مناهج قديمة في التعامل مع إعلام واتصالات الأزمة، وتخلط بينها وبين إدارة الأزمة. ويركز الكتاب على التحولات الكبيرة التي أحدثتها الرقمنة ووسائل التواصل الاجتماعي والذكاء الاصطناعي، بعد أن هذه الأدوات أصبحت جزءاً لا يتجزأ من إدارة الأزمات، سواء في مرحلة الاستعداد، أو أثناء الأزمة، أو بعدها.

ويحلل المؤلف من منظور نقدي النماذج والنظريات الحديثة في إعلام واتصالات الأزمة، ويؤكد على ضرورة الانتقال من النماذج التقليدية التي تركز على مصالح المنظمة إلى نموذج تكاملي يراعي مصالح الجمهور ويدعم الشفافية والثقة. ويشير الكاتب إلى أن هناك تحديات كبيرة تواجه هذا المجال، مثل فوضى المحتوى الرقمي وتعدد الروايات حول الأزمة، مما يتطلب من فرق الاتصالات والإعلام أن تكون أكثر سرعة وشفافية في تقديم المعلومات، مع ضرورة إشراك الجمهور والتفاعل المستمر معه.